Política de envío
🧾 POLÍTICA DE ENVÍOS – TictacMiau
Última actualización: 19 de junio de 2026
En TictacMiau nos esforzamos por entregar tus pedidos de forma segura y eficiente. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros procesos de envío, plazos estimados y condiciones aplicables.
📦 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, este será preparado y despachado, comenzando así el plazo estimado de entrega.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán requerir tiempo adicional de procesamiento.
🌎 PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega varían según el país de destino y corresponden a estimaciones proporcionadas por nuestros operadores logísticos.
Tiempos estimados:
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🇨🇱 Chile: entre 12 y 16 días corridos.
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🇲🇽 México: entre 10 y 14 días corridos.
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🇵🇪 Perú: entre 14 y 28 días corridos.
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🇪🇸 España: entre 6 y 13 días corridos.
Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo:
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Alta demanda estacional.
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Procesos aduaneros.
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Retrasos de empresas de transporte.
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Condiciones climáticas.
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Eventos extraordinarios fuera de nuestro control.
Por lo anterior, los plazos indicados no constituyen una garantía exacta de entrega.
🚚 COSTO DE ENVÍO
Actualmente ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
🔎 SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Dependiendo del método logístico utilizado, algunos pedidos pueden no contar con número de seguimiento disponible para el cliente.
Si deseas consultar el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo te ayudará a verificar la información disponible sobre tu envío.
⚠️ PEDIDOS EN TRÁNSITO
Una vez despachado el pedido, este se considera en tránsito.
No se realizan reembolsos por pedidos que se encuentren en tránsito.
Si el cliente decide no conservar el producto, podrá rechazar la entrega cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Garantía.
📬 DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra.
TictacMiau no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o imposibles de localizar proporcionadas por el cliente.
⏱ RETRASOS EN LA ENTREGA
Los plazos de entrega informados en esta política son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control, tales como procesos aduaneros, alta demanda logística, condiciones climáticas o retrasos de las empresas de transporte.
Si se produce un retraso significativo respecto al plazo estimado informado, el cliente podrá contactarnos para revisar el estado de su pedido y evaluar una solución apropiada según las circunstancias del caso.
📩 CONTACTO
Para consultas relacionadas con envíos, pedidos o entregas, puedes contactarnos en: